Asiakaspalaute puheterapiapalvelusta

Kiitos, että käytät hetken antaaksesi palautetta puheterapiapalvelustamme. Jokainen palaute auttaa meitä kehittämään hoidon laatua, vahvistamaan toimivia käytäntöjä ja vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeisiin. Voit täyttää lomakkeen nimelläsi tai anonyymisti, ja käsittelemme vastauksia luottamuksellisesti. Arvostamme suuresti panostasi palvelumme parantamiseksi.

Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten pieni yrityksemme käsittelee henkilötietoja verkkosivustollamme. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme tietoja aina huolellisesti ja soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.

1. Rekisterinpitäjä
Yritys: Pieni Yritys Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Osoite: Esimerkkikatu 1, 00100 Helsinki
Sähköposti: info@pieni-yritys.fi
Puhelin: 010 123 4567

2. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme henkilötietoja pääasiassa seuraavien kanavien kautta:

• Yhteydenottolomake: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero (valinnainen), viestin sisältö sekä mahdolliset muut antamasi tiedot.
• Uutiskirjeen tilaus: sähköpostiosoite ja mahdolliset uutiskirjeasetuksiin liittyvät tiedot.
• Tekniset tiedot: evästeiden ja analytiikan avulla kerättävät tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, sivuston käyttöön liittyvät tiedot (ei käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen ilman erillistä suostumusta).

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenottoihin vastaaminen ja asiakassuhteen hoitaminen.
• Palveluidemme ja verkkosivustomme kehittäminen.
• Uutiskirjeiden ja ajankohtaistiedotteiden lähettäminen suostumuksesi perusteella.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito).

4. Tietojen säilytys ja suojaus
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämän ajan. Tietoja säilytetään suojatuissa järjestelmissä, joihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salattuja yhteyksiä, käyttöoikeusrajoituksia ja säännöllisiä varmuuskopioita.

5. Tietojen säilytysajat
Yhteydenottolomakkeen kautta saadut tiedot säilytetään pääsääntöisesti enintään 24 kuukautta viimeisimmästä yhteydenotosta, ellei pidempi säilytysaika ole tarpeen esimerkiksi sopimussuhteen tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi. Uutiskirjeen tilaajien tietoja säilytetään niin kauan kuin uutiskirje on tilattuna tai kunnes peruutat suostumuksesi.

6. Käyttäjän oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Tarkastusoikeus: voit pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä kopion.
• Oikeus oikaisuun: voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus poistamiseen: voit pyytää tietojesi poistamista, jos niiden käsittelylle ei ole enää perustetta.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus suostumuksen peruuttamiseen: jos käsittely perustuu suostumukseen (esim. uutiskirje), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutettuun etuun perustuen henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
• Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle: jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi).

7. Tietojen luovutukset ja siirrot
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme käyttää luotettuja palveluntarjoajia (esim. verkkosivujen ylläpito, uutiskirjepalvelu), jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja kanssamme tehtyjen sopimusten mukaisesti. Tällöin varmistamme, että tietosuoja on asianmukaisesti turvattu.

8. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn ja oikeuksiesi käyttämiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä:

Pieni Yritys Oy
Sähköposti: privacy@pieni-yritys.fi
Osoite: Esimerkkikatu 1, 00100 Helsinki

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 6.5.2026. Voimme aika ajoin päivittää selostetta, joten tarkistathan sen säännöllisesti muutosten varalta.